A Tela Azul da Morte (BSOD) é um erro crítico no Windows que indica um problema sério com o sistema operacional. Este tutorial guiará você pelos passos para diagnosticar e resolver problemas relacionados à BSOD no Windows 11.
O Que é a Tela Azul da Morte (BSOD)?
A BSOD ocorre quando o Windows encontra um erro crítico do qual não pode se recuperar sem reiniciar. Isso pode ser causado por problemas de hardware, drivers de dispositivo, ou falhas no sistema operacional.
Passos Imediatos a Tomar Quando Ocorre a BSOD:
- Quando a BSOD aparecer, anote o código de erro exibido (por exemplo, "CRITICAL_PROCESS_DIED").
- Na maioria das vezes, o Windows reinicia automaticamente após uma BSOD. Se não reiniciar, pressione o botão de energia para desligar e ligar novamente.
Prevenção de Futuras Ocorrências da BSOD:
- Certifique-se de que o Windows possui atualização.
- Abra "Configurações" > "Atualização e Segurança" > "Windows Update".
- Clique em "Verificar se há atualizações" e instale todas as atualizações disponíveis.
Caso a tela azul ainda se mantenha ou ocorra com bastante recorrência, chame o suporte imediatamente.
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