Erro de Captação - eDiretor

Em casos onde a captação do eDiretor do licenciado estiver com erro, tente as seguintes resoluções:

- Na conta do licenciado, clique na opção "Utilitários" e depois em "Ferramentas":

- Em seguida, clique em "Importar Dados":

- Selecione a opção "Diária", selecione a data na qual você quer buscar, e clique em "Importar". Depois de importado, faça a mesma coisa com a opção "Padrão":

- Caso apareça algum erro, ou mesmo que a importação tenha dado certo e os dados ainda não foram importados, abra o ticket para o suporte, e que de preferência, entre em contato com o licenciado, pedindo o acesso ao servidor central da(s) loja(s).

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