Fazer backup das conversas do WhatsApp é essencial para garantir que suas mensagens e arquivos não sejam perdidos. Este tutorial guiará você pelos passos para fazer backup no Android, além de oferecer soluções para problemas comuns que possam surgir durante o processo.
Backup no WhatsApp:
- Toque no ícone do WhatsApp para abrir o aplicativo.
- Toque nos três pontos verticais no canto superior direito e selecione "Configurações".
- Selecione "Conversas" nas opções do menu.
- Toque em "Backup de conversas".
- Toque em "FAZER BACKUP" para iniciar o backup manualmente.
- Certifique-se de que sua conta do Google Drive esteja configurada para o backup.
Soluções para Possíveis Erros no Backup
Erro: "Não foi possível concluir o backup":
Este erro pode ocorrer devido a problemas de conectividade, espaço de armazenamento insuficiente ou configurações incorretas de conta.
Soluções:
- Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma rede Wi-Fi estável.
- Certifique-se de que há espaço suficiente no Google Drive.
- Verifique se a conta do Google Drive está corretamente configurada no WhatsApp.
Erro: "Backup muito grande":
Este erro ocorre quando o tamanho do backup excede o limite de armazenamento disponível.
Solução:
- Exclua arquivos de mídia grandes e desnecessários das conversas antes de fazer o backup.
Erro: "Backup falhou repetidamente":
Este erro pode ocorrer devido a problemas temporários de servidor ou configurações de rede.
Soluções:
- Às vezes, o problema pode ser temporário. Tente fazer o backup novamente após algum tempo.
- Redefina as configurações de rede do seu dispositivo.
Se continuar o problema, abra o ticket para o time de suporte solucione o seu caso.
Related Articles
Atualizar whatsapp no celular
Para resolver esse problema, foi feito o login do e-mail Leads RM Farma, para depois conseguir atualizar o whatsapp.
Instalação / Desinstalação do WhatsApp Desktop
Instalar o WhatsApp via Microsoft Store Acesso à Microsoft Store: - Abra o Menu Iniciar e clique no ícone da "Microsoft Store". - Na barra de pesquisa da Microsoft Store, digite "WhatsApp" e pressione Enter. - Nos resultados da pesquisa, clique em ...
WHATSAPP NÃO ABRE
Se aparecer no seu whatsapp a tela para atualizar o aplicativo, e quando você clica em atualizar, aparece um erro na PlayStore, por favor, abra um ticket para a Inteligência, solicitando que insira o gmail do Leads RM Farma. Isso acontece, por conta ...
SOLICITAÇÃO DE EQUIPAMENTOS
Para solicitações de equipamentos comuns, como mouse, fone, carregador, etc., basta abrir um ticket, descrevendo o motivo da solicitação. No entanto, para solicitações de troca de notebook, aquisição de monitor secundário, teclado, celular ou outros ...
Acesso ao Servidor PEC
Para a instalação do Servidor PEC, segue as instruções: - No seu notebook, pesquise por "Microsoft Store", e dentro dela, procure por "remoto" e clique no aplicativo "Área de Trabalho Remota da Microsoft": - Clique no botão "Adquirir" e em seguida ...